आदित्य कुमार दीक्षित
द चेतक न्यूज
पडरौना, कुशीनगर : विद्युत विभाग के पडरौना उपखण्ड द्वारा उपभोक्ताओं को अपनी सेवाओं में सहूलियत देने के लिए व्हाट्सअप हेल्पलाइन की शुरुआत की गई है। इस सम्बन्ध में इस व्हाट्सअप हेल्पलाइन की शुरुआत करने वाले अवर अभियंता सर्वेश दुबे ने बताया कि विद्युत उपखंड पडरौना द्वारा उपभोक्ताओं के लिए शुरू किए गए व्हाट्सअप हेल्पलाइनको उपभोक्ताओं का भरपूर समर्थन मिल रहा है, बीते 3 अप्रैल को शुरू हुई इस हेल्पलाइन के जरिये 5 दिन में अभी तक 216 उपभोक्ता लाभान्वित हो चुके हैं। जेई श्री दुबे ने बताया कि हम उपभोक्ता देवो भवः की नीति का पालन करते हुए अपने उपभोक्ताओं को बेहतर सेवा देने के लिए इस व्हाट्सअप हेल्पलाइन की शुरुआत उपखण्ड के मोबाइल नम्बर 9453047824 पर की गई है। इस व्हाट्सअप हेल्पलाइन पर कोई भी विद्युत उपभोक्ता अपने मोबाइल से अपना विद्युत उपभोक्ता कनेक्शन संख्या भेजकर अपनी किसी भी प्रकार की समस्या दर्ज करा सकता है। उन्होंने बताया कि गलत विद्युत बिल को सही कराने हेतु उपभोक्ता अपने कनेक्शन संख्या के साथ घर में लगे हुए विद्युत मीटर की 2 मिनट की वीडियो रिकार्डिंग भेजें। जेई ने बताया कि इस व्हाट्सअप हेल्पलाइन नम्बर पर उपभोक्ता अपने क्षेत्र की किसी भी प्रकार की समस्या जैसे ट्रांसफार्मर जलने, सप्लाई नहीं मिलने, विद्युत बिल नहीं मिलने, गलत विद्युत बिल मिलने, जर्जर पोल, तार, विद्युत चोरी आदि किसी भी प्रकार की समस्याओं को भेज सकते हैं तथा उपभोक्ताओं द्वग भेजे गए समस्याओं पर त्वरित कार्यवाही की जाएगी।
